關于直銷企業規范化運營的思考

陳惠

今年，是我國第十二個五年規劃實施的關鍵一年，也是中國直銷行業發展的重要一年。《直銷管理條例》和《禁止傳銷條例》頒布已經進入第七個年頭。中國的直銷業正走入越來越規范的通道。然而，現如今，還是有很多人時常會戴著“有色眼鏡”來看直銷。作為一家合法直銷企業的法人，有關直銷企業如何更加規范地運營，使其能夠得到更多人的尊重和認同，我作了如下思考，與業界同仁共勉：

一要加強企業自身的經營管理，從內部的自律確保規范化的發展。俗話說，沒有規矩，不成方圓。全面導入規范化管理，加強企業自身的經營管理，可以提升企業的基礎管理水平，在讓老板省心、員工省怨、客戶省錢的同時，打造企業的競爭力，形成企業的核心競爭力。

因此，作為一家正規的直銷企業首先要有完整的組織架構，明確領導、部門和員工的職責與分工，使得大家工作有方向，心中有目標。其次，直銷企業一般情況下生產的大多是與人體健康相關的產品，比如化妝品、保健食品、保健器材等。我們都知道，近年來，食品行業因為發生了一些事件，越來越受到社會公眾的廣泛關注。因此，有關產品的研發、生產乃至銷售流程都要規范的控制體系，并且要可追蹤。第三、任何企業的生存與發展，一定要自覺遵守國家相關的法律法規，做一個合法的企業公民。我們都知道，要申請成為直銷企業有著較為嚴格的條件。如：投資者具有良好的商業信譽，在提出申請前連續5年沒有重大違法經營記錄等。

二要加大直銷人員的培訓力度，從外部的完善確保規范化的發展。直銷人員市場運作的規范，是直銷行業規范的重要基礎。直銷業界專家曾提到：“要讓社會大眾‘有感’直銷人員規范運作市場是十分重要的。”

一般情況下，我們首先需要對招募的直銷人員嚴格審核，認真參考《直銷管理條例》中關于直銷人員招募的條件和要求。與此同時，我們對于直銷人員的培訓除了正常的業務知識以外，還有加強他們對于《直銷管理條例》和《禁止傳銷條例》培訓， 讓“心中有條例，行動照條例”成為所有直銷人的自覺行為。

三是增強直銷企業的價值信念，從行業的責任確保規范化的發展。作為直銷企業，既要在社會上倡導直銷人的價值、信念和使命,更要把自己的信念、使命凝結在企業的服務和產品質量中,形成核心競爭力，從行業責任的角度，引導直銷行業更加規范的發展。

當前，我們許多的直銷企業在社會公益方面作出了很多的積極的貢獻，也成就了自身大愛的品牌文化。與此同時，這也成為直銷人的責任和價值信念。其實，從健康型企業的角度出發，積累財富后回報社會，首先可以引領健康和諧社會的風氣，建立企業發展優質的內外健康環境;其次也是企業在宣傳自身的同時，實實在在地回饋社會。

四要主動參與打擊傳銷的活動，從社會的監督確保規范化的發展。傳銷對直銷行業的發展具有很大的破壞力，不嚴厲打擊傳銷，直銷行業的發展就會受到嚴重影響。所以，合法的直銷企業一定要主動參與、積極參加政府組織的打擊傳銷的戰役。“打擊傳銷、規范直銷”，才能使直銷發展更規范、更健康。

所有正規、合法的直銷企業都要積極行動起來，主動參與到直銷的普法行例中來，增強廣大群眾識別和抵制傳銷的能力和意識。

最后，我呼吁，讓我們大家共同攜起手來，加強自律，守法經營，樹立規范，贏得尊重。

（作者系江蘇安惠生物科技有限公司董事長）